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Welches ist die digitalste Schweizer Retailbank im Privatkundengeschäft 2026?

Die IFZ-Studie 2026 bewertet den Digitalisierungsgrad von 47 Schweizer Banken anhand von 145 Kriterien. Die UBS führt das Ranking vor der Migros Bank und der VZ Depotbank an. Ein zentraler Befund ist das starke Wachstum im Mobile Banking, wo Digitalbanken das Feld bei innovativen Funktionen anführen.

Veröffentlicht

05 May 2026

Relevanz

90%

Herausgeber

Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ)

Umfang

17 pages

01 · Zusammenfassung

Zusammenfassung

Die sechste Ausgabe der Studie 'Die digitalste Schweizer Retailbank' des IFZ und e.foresight untersucht 42 traditionelle Retailbanken und 5 Digitalbanken im Privatkundengeschäft. Anhand von 145 Kriterien aus zwölf Themenfeldern (u.a. E-Banking, Mobile Banking, Finanzieren, Zahlen, Fraud & Security) wird ein Ranking des digitalen Reifegrads erstellt. Die UBS behauptet ihre Spitzenposition im Gesamtranking, gefolgt von der Migros Bank, der VZ Depotbank und PostFinance. Die Ergebnisse zeigen, dass die 'Mobile First'-Strategien der Banken deutliche Fortschritte machen: Das Funktionalitätsangebot im Mobile Banking ist um 7.44% gewachsen und hat funktionell zum E-Banking aufgeschlossen. Digitalbanken (wie Revolut, Swissquote, neon und Yuh) dominieren insbesondere das Subranking im Mobile Banking und bieten im Schnitt eine signifikant höhere Abdeckung an Funktionalitäten (47% vs. 36% bei traditionellen Banken). Dies zeigt sich besonders bei zukunftsweisenden Angeboten wie Multiwährungskonten, virtuellen Single-Use-Kreditkarten und Krypto-Funktionen. Weiterhin stellt die Studie fest, dass der Digitalisierungsgrad weiterhin positiv mit der Grösse der Bank (Bilanzsumme) korreliert, auch wenn einzelne Institute wie VZ Depotbank oder Swissquote gemessen an ihrer Grösse als absolute Overperformer agieren.

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03 · Kernerkenntnisse

Kernerkenntnisse

Die UBS ist erneut die digitalste Retailbank der Schweiz, gefolgt von der Migros Bank und der VZ Depotbank.(p. 1)

Das Mobile Banking ist im Vorjahresvergleich mit 7.44% fast doppelt so schnell gewachsen wie das E-Banking (+3.88%) und schliesst funktionell auf.(p. 1)

Digitalbanken bieten im Mobile Banking durchschnittlich mehr Funktionalitäten (47% Abdeckung) als traditionelle Banken (36%).(p. 1)

Die Grösse einer Bank (Bilanzsumme) korreliert weiterhin stark positiv mit ihrem Digitalisierungsgrad.(p. 1)

Neue Funktionen wie Echtzeit-Transaktionsbenachrichtigungen oder Multiwährungskonten sind bei Digitalbanken deutlich weiter verbreitet als bei traditionellen Banken.(p. 1)

04 · Für Ihre Bank

Was das für Sie bedeutet

1
Position
Die UBS ist erneut die digitalste Retailbank der Schweiz, gefolgt von der Migros Bank und der VZ Depotbank.
2
Action
Das Mobile Banking ist im Vorjahresvergleich mit 7.44% fast doppelt so schnell gewachsen wie das E-Banking (+3.88%) und schliesst funktionell auf.
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Posture
Digitalbanken bieten im Mobile Banking durchschnittlich mehr Funktionalitäten (47% Abdeckung) als traditionelle Banken (36%).
4
Opportunity
Die Grösse einer Bank (Bilanzsumme) korreliert weiterhin stark positiv mit ihrem Digitalisierungsgrad.